Service und Bestellbedingungen
Versandkonditionen
Die Kosten der Bestellung richten sich nach den Tarifen des Kurierdienstes und sind abhängig vom Volumen der Bestellung.
Der Versand erfolgt mit DHL (Deutsche Post AG). Die Ware verlässt an fünf Tagen in der Woche das Lager, Samstag und Sonntag wird in der Regel nicht versendet. Bei größeren Lieferungen (ab 120 Flaschen) wird die bestellte Ware ggf. über Speditionen geliefert.
Weitere Informationen zu dem Versandoptionen finden Sie hier.
Auslandsversendungen
Beim Versand ins Ausland wird eine gesonderte Versandgebühr erhoben. Wir versenden Weine in die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Bulgarien, Italien, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern. In andere EU-Länder werden die Lieferkosten mit den Tarifen des Kurierdienstes vereinbart.
Bequem zahlen
Sie entscheiden, wie Sie zahlen möchten. Wir beraten Sie gern dazu unter 030 / 324 33 18.
Kauf auf Rechnung
Sie können auf Rechnung bestellen. Sie erhalten Ihre bestellten Waren und bezahlen innerhalb von 14 Tagen bequem per Überweisung. Die Rechnung wird per E-Mail zugesendet und liegt im Fall, dass die Lieferadresse gleich Rechnungsadresse ist, auch dem Paket bei. Die Zahlungsinformationen befinden sich auf der Rechnung selbst.
Kreditkarten
Sie können bequem und ohne Risiko mit Kreditkarte bezahlen. Bei Absenden Ihrer Bestellung im Webshop wird der Gesamtbetrag der Bestellung vorerst auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Die eigentliche Abbuchung des Betrags erfolgt kurz vor Versand der Ware. Bei Auswahl eines Wunschliefertags erfolgt die Abbuchung kurz nach Eingang der Bestellung. Wir akzeptieren: MASTERCARD und VISA.
SEPA-Lastschrift
Sie nennen uns im Bestellprozess Ihre Bankverbindung und erteilen uns eine Einzugsermächtigung. Sie werden per Mail über das genaue Datum der Abbuchung informiert. Dabei verpflichtet sich der Besteller mit Betätigen des "Jetzt Kaufen“ Buttons, das notwendige Mandat zu erteilen und für eine ausreichende Deckung des Kontos bei Fälligkeit zu sorgen. Die Frist für die Vorabankündigung (Prenotification) wird auf einen Tag verkürzt. Die Abbuchung erfolgt zwei Tage nach Versand der Ware.
PayPal
Bestellungen über unseren Webshop können auch einfach und sicher per PayPal bezahlt werden. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort während des Checkouts mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder direkt bei PayPal ein Konto eröffnen und danach Ihren Einkauf tätigen. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird bei Bestellabschluss auf Ihrem PayPal-Konto reserviert. Die eigentliche Abbuchung des Betrags erfolgt kurz vor Versand der Ware. Bei Auswahl eines Wunschliefertags erfolgt die Abbuchung kurz nach Eingang der Bestellung. Im Falle einer telefonischen Bestellung erhalten Sie während des Bestellprozesses eine Mail mit den Zahlungsinformationen und einem Link zur Bezahlseite von PayPal.
Vorkasse
Bei Erstbestellung, bei offenen Rechnungen und je nach Bonität behalten wir uns vor, einzelne Zahlungsarten abzulehnen und nur gegen Vorkasse zu liefern. Nach Bestellabschluss erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung Informationen zur Zahlung (Betrag, Kontonummer, Verwendungszweck). Wir reservieren Ihnen die bestellte Ware für eine Woche. Bitte bezahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb dieser Zeit. Ansonsten wird Ihre reservierte Ware wieder freigegeben.
Sonstiges
Bei abweichender Lieferanschrift, je nach Höhe des Kaufbetrags, bei offenen Rechnungen und je nach Bonität behalten wir uns vor, einzelne Zahlungsarten abzulehnen.
Wir sind berechtigt, Zahlungen zunächst mit offenen und fälligen Forderungen zu verrechnen.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Preise
Alle Preise verstehen sich als Brutto-Einzelpreise. Die Preise verstehen sich inkl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, welche auf der Rechnung separat ausgewiesen sind. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Alle vorherigen Preise sind damit ungültig. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo diese im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.
Grundlage für die Berechnung des Kaufpreises der Ware ist der ausgewiesene Bruttopreis (Preis einschließlich der Mehrwertsteuer in der jeweiligen gesetzlichen Höhe) pro Wareneinheit und die Anzahl der Wareneinheiten.